Semarchy multiplie les initiatives pour améliorer l’expérience de ses clients, de ses partenaires et de ses collaborateurs
Mise en place d’un nouveau process d'onboarding à destination des nouveaux clients afin de fluidifier et de sécuriser la transition depuis la partie avant-vente jusqu’à la mise en production Lancement de la Semarchy Academy centrée sur trois piliers : les clients, les partenaires, et nouvellement les salariés Attentif à la qualité de service et à l’expérience client et collaborateur, Semarchy, un leader sur les marchés du master data management et de l’intégration des données, crée un nouveau programme d’onboarding à destination de ses nouveaux clients. Semarchy Academy étend également son programme de formation/certification à destination de ses salariés. Amélioration du suivi des nouveaux clients Après une expérimentation réussie aux États-Unis en 2022, Semarchy vient de mettre en place dans la région EMEA, un nouveau processus d’onboarding à destination de ses nouveaux clients afin de fluidifier la transition entre la partie avant-vente et la…